Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 8qet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 8qet thu thập một số loại thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng và hành trình điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả thắng thua cùng với dấu thời gian của từng giao dịch.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 8qet.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường và đảm bảo tuân thủ quy định địa lý.

8qet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và cung cấp kết quả thắng thua chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam, ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lợi dụng khuyến mãi và rửa tiền theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 8qet.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với các cuộc điều tra hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để xác định các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp các công cụ tự giới hạn kịp thời.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 8qet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 8qet xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 8qet và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 8qet tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 8qet xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng.

8qet không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây. Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết.

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch với các đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hạ tầng kỹ thuật của 8qet. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 8qet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận xuyên biên giới, 8qet có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với điều kiện họ tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Website 8qet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích nội bộ: 8qet sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý trên hạ tầng của 8qet và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 8qet.

8qet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao — ngay cả nhân viên 8qet cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng loại dữ liệu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng 8qet được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng với vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8qet thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ hàng quý và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8qet:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý, bao gồm mục đích, phương thức và phạm vi xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8qet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Các thay đổi sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 8qet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8qet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp, trừ khi có lý do pháp lý bắt buộc.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 8qet vi phạm quyền bảo mật dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 8qet qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 8qet được thiết kế chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. 8qet yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Phát hiện tài khoản người chưa thành niên: Nếu 8qet phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8qet, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để xử lý.

8qet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8qet.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 8qet.tech/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8qet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng: Truy cập mục Hỗ trợ trực tiếp trên website 8qet để chat với nhân viên tư vấn người Việt, sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo tên đầy đủ, số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.